1: 2023/12/06(水) 06:53:00.69 ID:Xjd+1W0r9
大手ハンバーガーチェーン「マクドナルド」の期間限定メニュー「グラコロ」に虫が混入していたという投稿が、X(旧ツイッター)で話題になった。
■「詳細の回答は差し控えさせていただきたい」
購入したグラコロから虫が出てきたと訴える投稿はXで広がったものの、30日までに削除されている。
詳しい経緯や今後の対策について質問すると、「お客様に個別に対応させていただいておりますため、また、お客様から現物をお預かりできていない状況のため、詳細の回答は差し控えさせていただきたいと存じます」とコメントした。
「お客様へは店舗よりお詫びとともに商品の無料券をお渡しさせていただく旨お伝えさせていただき、ご納得いただいております。この度はお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます」
■投稿者「1/4ぐらい食べた時に、中から小さなゴキブリが...」
「1/4ぐらい食べた時に、中から小さなゴキブリが出てきて、まだ生きていて、逃げていきました。その後壁を走っているのを見つけ、その後ティッシュで◯しました」
その後の経緯について、投稿者は「ゴキブリが入っていたのを言ったのは帰ってからお客様相談室に伝えました」と説明した。
日本マクドナルド広報担当は、J-CASTニュースの取材に対し、「そのような申し出をいただいたのは事実です」と回答。
また、「お客様から現物をお預かりできていない」との状況を明かした。
■「詳細の回答は差し控えさせていただきたい」
発端は、あるXユーザーによる2023年11月末の投稿だ。
「グラコロ」を購入すると虫が出てきたとし、紙ナプキンに包まれた虫の写真を公開した。
その後、ユーザーは11月29日、マクドナルドの問い合わせフォームのスクリーンショットを投稿しつつ、同社に連絡を取ったと報告した。
翌30日には、同社から電話で連絡があったとした上で、商品代金分の無料券を渡すなどの対応を伝えられたと明かした。
購入したグラコロから虫が出てきたと訴える投稿はXで広がったものの、30日までに削除されている。
拡散した投稿は事実なのか。
日本マクドナルド広報担当は12月1日、「お客様からそのようなお申し出をいただいたのは事実です」と取材に回答した。
詳しい経緯や今後の対策について質問すると、「お客様に個別に対応させていただいておりますため、また、お客様から現物をお預かりできていない状況のため、詳細の回答は差し控えさせていただきたいと存じます」とコメントした。
「お客様へは店舗よりお詫びとともに商品の無料券をお渡しさせていただく旨お伝えさせていただき、ご納得いただいております。この度はお客様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます」
■投稿者「1/4ぐらい食べた時に、中から小さなゴキブリが...」
投稿者は同日、ハンバーガーに虫が混入していたのは「間違いないです」と取材に回答。
購入した店舗で食べていたとし、次のように経緯を明かした。
「1/4ぐらい食べた時に、中から小さなゴキブリが出てきて、まだ生きていて、逃げていきました。その後壁を走っているのを見つけ、その後ティッシュで◯しました」
その後の経緯について、投稿者は「ゴキブリが入っていたのを言ったのは帰ってからお客様相談室に伝えました」と説明した。
虫が混入した現物を店舗側に提供しなかった理由については、「グラコロを食べるのを楽しみにしていて、その中からゴキブリが出てきたことに、萎えてしまって、言ってもこの気持ちは何も治ることはないとおもい、言いませんでした」と述べている。
マックのグラコロにゴキブリ混入?客「まだ生きていた」 運営は「現物お預かりできず」...申し出あった事実は認める#グラコロ #ゴキブリ #マクドナルド https://t.co/X90oR456bU
— J-CASTニュース (@jcast_news) December 5, 2023
144: 2023/12/06(水) 07:23:01.91 ID:1SwwYxh40
>>1
無料券だけで終わりかよ
無料券だけで終わりかよ
265: 2023/12/06(水) 07:51:51.70 ID:tRZbyFx80
>>1
この写真じゃちょっとわかりにくいな
この写真じゃちょっとわかりにくいな
以下、なんJクエストがおすすめ記事をお送りします
4: 2023/12/06(水) 06:55:23.28 ID:VqbfNHKe0
コオロギならセーフだった?
5: 2023/12/06(水) 06:55:59.14 ID:LUvU6Yux0
なあに、かえって免疫力がつく
6: 2023/12/06(水) 06:56:07.85 ID:t6FStfK+0
入ってることはあるだろうけど、まだ生きてたとかあんの?
100: 2023/12/06(水) 07:14:58.69 ID:PG0glh0p0
>>6
ほんとにたまたまだろうけど、バーガーを包む時とかに店舗でウロウロしてたやつが入り込んだんじゃない?
マックはチャバネの巣やで
学生時代バイトしてたから知ってるが、フロア担当の時とか床やら壁やら爆走してるのよく見かけた
研修期間にフロアにいた時、女性マネージャーがお客さんにバレないように靴でチャバネを踏みつけた後引き摺って端っこに行って
笑顔で「ありがとうございましたー!」って言ってたよ
ほんとにたまたまだろうけど、バーガーを包む時とかに店舗でウロウロしてたやつが入り込んだんじゃない?
マックはチャバネの巣やで
学生時代バイトしてたから知ってるが、フロア担当の時とか床やら壁やら爆走してるのよく見かけた
研修期間にフロアにいた時、女性マネージャーがお客さんにバレないように靴でチャバネを踏みつけた後引き摺って端っこに行って
笑顔で「ありがとうございましたー!」って言ってたよ
473: 2023/12/06(水) 08:45:41.80
>>100
まあこういう店って消毒もろくにやる暇ねーだろうからな
まあこういう店って消毒もろくにやる暇ねーだろうからな
12: 2023/12/06(水) 06:59:13.19 ID:tBRkBrl90
さすがに加熱されたらしぬような気がする
加熱しなくても、冷凍保存されてるんじゃないの
加熱しなくても、冷凍保存されてるんじゃないの
38: 2023/12/06(水) 07:05:49.91 ID:n3VxXnIr0
>>12
グラコロをバンズに挟む時や包装する時とかに混入したんじゃね?
グラコロをバンズに挟む時や包装する時とかに混入したんじゃね?
14: 2023/12/06(水) 07:01:24.95 ID:eLZfrVNz0
調理過程で入る可能性は低いと思うんだけど生きてたし現物渡さないなら疑われてもしゃーないよね
19: 2023/12/06(水) 07:02:35.59 ID:AtKZV7ZE
きも過ぎ
どこの店舗よ
どこの店舗よ
49: 2023/12/06(水) 07:07:00.76 ID:xBHt+5kJ0
>>19
マクドナルドはどこも厨房がオープンだから虫は避けられない作りだよ
スーパーやファミレスみたいに閉鎖して製造すればええのだがね
マクドナルドはどこも厨房がオープンだから虫は避けられない作りだよ
スーパーやファミレスみたいに閉鎖して製造すればええのだがね
22: 2023/12/06(水) 07:03:00.33 ID:8xHk6x//0
その場で保健所を呼ぶとかしないと、一度持ち帰ったものに証拠能力無いんじゃね?
23: 2023/12/06(水) 07:03:18.68 ID:Kab2/IB+0
こいつの家が超汚部屋とかなら笑える
24: 2023/12/06(水) 07:03:30.23 ID:TCRp77oH0
店には言わないでネットに上げるっておかしくね?
27: 2023/12/06(水) 07:04:02.48 ID:pr7noips0
>>24
うん、わけわからんね
注目されたかったのかな
うん、わけわからんね
注目されたかったのかな
26: 2023/12/06(水) 07:03:58.84 ID:YWrqeYcl0
加熱不足か
30: 2023/12/06(水) 07:04:23.43 ID:K3d64m0D0
まだ生きていたって言わなきゃ信じたのに
35: 2023/12/06(水) 07:05:09.46 ID:laDGIbIv0
こういうクレームは証拠がないと本当かどうかわからんな
36: 2023/12/06(水) 07:05:14.38 ID:+2lYUYFD0
また始まったか
45: 2023/12/06(水) 07:06:27.48 ID:/te6HnEz0
信憑性がなあ
こういうのわざわざSNSで上げるのも意味わからんし
こういうのわざわざSNSで上げるのも意味わからんし
52: 2023/12/06(水) 07:07:54.56 ID:IBEqre5k0
居酒屋でもヤベェ所あるけど問題にならんのはSNSに上げないからかな?
61: 2023/12/06(水) 07:08:57.82 ID:aOwnF8ah0
生きてるわけないわ
コロッケは冷凍してるはずだし、提供前に高温で揚げてるやんか
コロッケは冷凍してるはずだし、提供前に高温で揚げてるやんか
71: 2023/12/06(水) 07:10:20.58 ID:nFLslzoX0
>>61
なんで調理や包装途中で購入したという発想がないんだ?
なんで調理や包装途中で購入したという発想がないんだ?
79: 2023/12/06(水) 07:11:43.56 ID:eLZfrVNz0
>>71
マックで働いたことあれば梱包途中で混入なんて発想でないわ
マックで働いたことあれば梱包途中で混入なんて発想でないわ
72: 2023/12/06(水) 07:10:45.97 ID:K3d64m0D0
家じゃなくて店で食べてたんかい
何でその場で店に言わないの
何でその場で店に言わないの
73: 2023/12/06(水) 07:10:52.20 ID:ot5jM3WU0
ゴキブリぐらい飲食店なら大量にいるから気にするな
80: 2023/12/06(水) 07:11:53.78 ID:erlGkFAh0
>>73
ドブネズミとかもな
ゴミとか捨ててある飲食店街の裏通り歩いてるとデカいのが走り回ってる
ドブネズミとかもな
ゴミとか捨ててある飲食店街の裏通り歩いてるとデカいのが走り回ってる
88: 2023/12/06(水) 07:12:54.78 ID:trmki6Bs0
これは…文章見るだけで食欲がなくなる…
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引用元:https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1701813180/
この記事へのコメント
コメント一覧
そもそも現物を店舗に渡してないというのがおかしい
スーパーやファミレス言ってる奴いるけど甘いわ
毎日掃除してても排水溝とか搬入口とか隙間見つけてあいつらどこかから入って来んねん
損害賠償請求されればええのに
せめて証拠渡せよ、嘘か本当かもわからんし
今回のなんて写真まで撮ってるのに現物は見せないなんて嘘と思われても仕方ない
個人店なら死活問題だぞ
色んな飲食店でバイトしたことあるけどゴキブリのおらん飲食店ってないやろ
でもバーガーの包装の過程で生きたまま入り込むとかはほぼ有り得んと思うわ
持ち帰り袋の中に生きていたまま入り込むってのなら万が一あるかもしれんけど
だから店の人に見せて交換してもらうんやで。死骸でもあれば食べたのは四分の1だし普通に交換してくれる。
怒らないにしろ。店の人に交換お願いしますかとか言うのが普通なんだけどな。何も言わず帰ったのがマジで意味わからん。
パンズに色々挟んで個装するイメージなんだけどそんなにありえないのか。ワイは居酒屋やってからゴキはまぁというか。テーブル歩いてたりみたいなのも年に数回見たな。でもだいたいちっこいやつしか見たことないわ。
ありえないわけではないとは思う
完全に防ぐの無理だし
そんな面倒したくないなら店に言う。店ももみ消せるからそれが嬉しい。
間を取るのがSNSw
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